Términos y Condiciones

La empresa AkzoNobel Coatings,S.L., con razón social en calle Feixa Llarga,14-20 08040 Barcelona (España), y teléfono de contacto 93 484 25 00 (“Empresa Organizadora”) pone en marcha la promoción Garantía LET’S COLOUR de BRUGUER Colores del Mundo (“Garantía”), que da derecho a un consumidor que ha comprado un color de la pintura de interior para paredes y techos Bruguer Colores del Mundo (“Producto Seleccionado”) y que no está contento con el color seleccionado tras su aplicación, a solicitar un bono único para una envase de reemplazo de la misma colección pero de color diferente. La compra se debe haber realizado en una tienda de los establecimientos acogidos a la promoción, durante el periodo promocional. Para compras superiores a una cubeta de pintura, la promoción se limitará siempre al reemplazo de un máximo de una cubeta por acto de compra y/o persona:

• En caso de que se hayan adquirido más de un producto de color y formato distintos, la promoción da derecho al reemplazo de tan solo uno de los productos de distinto color pero mismo formato y precio.

Para evitar dudas, a la promoción solo están adscritos los 71 colores que comprenden la colección Colores del Mundo (“Producto Seleccionado”), excluyendo de la promoción el formato 750ml. En el Anexo 1 de estas bases se puede consultar el listado completo de productos adheridos a la promoción.

La Garantía solo es válida para los productos seleccionados, comprados en las tiendas acogidas a la promoción. Las fechas de la promoción son del día 25 de Febrero de 2016 y expirará el 31 de Mayo de 2016. Las devoluciones se pueden tramitar hasta el 15 de Junio de 2016.

La Garantía se dirige a todas las personas físicas y mayores de edad. La participación en esta promoción es gratuita y no implica para el consumidor/comprador incremento alguno en el precio de los productos adquiridos. Tiene ámbito nacional y podrá participar en ella cualquier persona que lo desee, a excepción de menores de edad, los empleados del grupo AkzoNobel, agencias implicadas en la promoción, proveedores, colaboradores directos o indirectos que hayan participado en la elaboración o impresión de los componentes de la misma, ni los familiares directos de todos ellos. Únicamente se admitirá la participación de aquellas personas que comuniquen una residencia en territorio español. La garantía es válida únicamente para los clientes individuales. Las reclamaciones de empresas, grupos, clubes u organizaciones no serán aceptadas.

Todos los consumidores que quieran participar en la promoción deberán ir a un establecimiento acogidos a la Garantía para comprar el Producto Seleccionado. El listado de establecimientos adheridos a la Garantía se puede consultar en la siguiente dirección web: Localizador de tiendas

Una vez comprado el Producto Seleccionado y aplicado en su pared, si el resultado no es el inicialmente deseado, el consumidor puede optar a una nueva cubeta de pintura del Producto Seleccionado, pero de otro color que cumpla sus expectativas. La Garantía se limita al reemplazo del producto de distinto color pero mismo formato y precio, excluyendo cualquier demanda de mano de obra u otros costos en relación con el producto original o reemplazo.

Para reclamar y poder optar a la Garantía, es necesario completar los siguientes pasos, como se indica tanto en la web http://www.bruguer.es/ como en los folletos en tienda:

Si el color comprado no cumple las expectativas iniciales, debemos enviar un correo electrónico a la dirección garantialetscolour@akzonobel.com

1. con una nota informando del nombre, apellidos, DNI y dirección postal de la persona que participa en la Garantía, incluir además una nota declarativa de entre 50 a 100 palabras detallando por qué usted no está satisfecho con su producto original, y adjuntar una fotografía del espacio pintado, así como un el ticket de compra escaneado; no más tarde del 31 de Mayo del 2016.

2. Tras la recepción del correo electrónico, se analizará la solicitud:

a) Si la solicitud resulta aceptada, la Empresa Organizadora emitirá un correo electrónico aceptando la reclamación, en un periodo máximo de 48 horas hábiles desde que se recibe la solicitud. En dicho correo electrónico se notifica la aceptación de la reclamación junto con un bono único de reemplazo, que consta de tres partes: I) una primera parte que debe quedarse el usuario. II) Una segunda parte que se quedará el establecimiento adherido a la promoción. III) Una tercera parte que ha de llegar a la empresa organizadora de la Garantía. Estas dos últimas partes han de entregarse en el establecimiento adherido cuando se ejecute el cambio de cubeta. Se debe imprimir el abono único y canjearlo únicamente en la tienda donde adquirió el producto inicialmente, junto con el abono, debe entregar la cubeta de pintura inicial que no ha resultado satisfactoria, siempre con al menos la mitad de la pintura sin utilizar (2/4 de pintura es la cantidad que se considera suficiente para saber si el color de la pintura cumple o no con las expectativas iniciales),y el ticket de compra original. El cambio se ha de solicitar por otro color antes del 31 de Mayo de 2016, admitiéndose devoluciones hasta el 15 de Junio de 2016. Los productos de reemplazo están sujetos a disponibilidad en tienda.

b) Si la solicitud no resulta aceptada, la Empresa Organizadora emitirá un correo electrónico explicativo de los motivos de rechazo, en un periodo máximo de 48 horas hábiles desde que se recibe la solicitud. El bono único solo se puede canjear por una cubeta de producto del mismo tamaño, colección y tipo que el producto al que sustituye, pero en un color diferente. El producto de reemplazo no puede estar en el mismo color que el producto no satisfactorio. La garantía está limitada a un cupón por persona y hogar. Sólo aceptaremos una solicitud por correo electrónico. No se aceptarán solicitudes de terceros.

No se aceptará responsabilidad por parte del Promotor de la Garantía ante reclamaciones que se hayan perdido, dañado o fallado en la entrega. Las fotocopias de Reclamaciones o recibos no legibles se considerarán reclamación inválida y no serán procesadas. La prueba de envío o entrega de mail, no constituye prueba de entrega.

Es necesario que los clientes devuelvan el producto insatisfactorio y no serán aceptadas reclamaciones que no devuelvan al establecimiento de entrega al menos la mitad de la pintura sin utilizar (2/4 de pintura es la cantidad que se considera suficiente para saber si el color de la pintura cumple o no con las expectativas iniciales). La pintura devuelta se almacenara en los establecimientos adheridos y la empresa organizadora de la Garantía procederá a su recogida al finalizar la promoción.

El bono único debe ser reclamado por un residente de la propiedad que se va a pintar. El cupón no tiene valor en efectivo, no es transferible ni asignable y no se puede utilizar en combinación con otras ofertas o promociones.

El Organizador se reserva el derecho de modificar o retirar esta promoción sin previo aviso o indemnización.